SUS lança atendimento online para pessoas com vício em jogos e apostas - Informações e Detalhes

O Sistema Único de Saúde (SUS) lançou um novo serviço de teleatendimento, destinado a oferecer apoio a pessoas que enfrentam dificuldades com jogos e apostas. Esse programa, que tem como objetivo atender até 600 pacientes mensalmente, utiliza o aplicativo Meu SUS Digital, desenvolvido em parceria com o Hospital Sírio-Libanês.

O investimento total para a implementação desse serviço foi de R$ 2,5 milhões, oriundos do Ministério da Saúde. O programa é voltado para pessoas maiores de 18 anos, além de seus familiares e redes de apoio. O cadastro no serviço pode ser realizado a qualquer momento e em um ambiente que garante segurança e sigilo, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O ministro da Saúde, Alexandre Padilha, ressaltou a importância do teleatendimento, afirmando que ele busca alcançar aqueles que têm dificuldades em procurar ajuda presencialmente. "Queremos dar suporte a quem enfrenta problemas com apostas e suas famílias de forma segura e confidencial", afirmou o ministro.

De acordo com informações do Ministério da Saúde, essa iniciativa surge para preencher uma lacuna na assistência a essa população, que frequentemente enfrenta dificuldades para reconhecer o problema ou se sente constrangida ao buscar ajuda. Em 2025, o SUS contabilizou 6.157 atendimentos presenciais relacionados a jogos e apostas.

O aplicativo Meu SUS Digital oferece um autoteste validado por especialistas brasileiros, que ajuda a identificar sinais de risco associados ao vício em jogos. Aqueles que apresentam risco moderado ou alto são encaminhados para o atendimento via teleatendimento. Já os casos de menor risco recebem orientações sobre como procurar a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que abrange Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e unidades básicas de saúde.

As consultas realizadas através do aplicativo são feitas por meio de vídeo e têm duração média de 45 minutos. Os atendimentos podem incluir até 13 sessões, que podem ser individuais ou em grupo, envolvendo a rede de apoio do paciente. O serviço é completamente gratuito, e a equipe de atendimento é composta por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com suporte de psiquiatras quando necessário. Além disso, há integração com a assistência social e médicos de família.

Após realizar o cadastro no Meu SUS Digital, todas as informações sobre o atendimento são enviadas via WhatsApp. O sistema também inclui acompanhamento remoto e, se necessário, encaminhamento para atendimento presencial.

Para acessar o teleatendimento, os usuários devem baixar o aplicativo Meu SUS Digital, disponível para Android e iOS, ou acessá-lo pela versão web. Após logar com a conta gov.br, é necessário ir até a seção "Miniapps" e selecionar a opção "Problemas com jogos de apostas?". O aplicativo ainda oferece conteúdos educativos sobre prevenção, sinais de alerta e impactos na saúde mental. A Ouvidoria do SUS também está disponível para atender dúvidas pelo telefone 136, além de outras plataformas como formulário, WhatsApp e chatbot no site do Ministério da Saúde.

Desta forma, a implementação do teleatendimento pelo SUS é um passo significativo na luta contra o vício em jogos e apostas. O programa não apenas demonstra uma preocupação com a saúde mental da população, mas também oferece um meio de suporte acessível e discreto para aqueles que precisam de ajuda.

É essencial que a sociedade e o governo reconheçam a gravidade do vício em jogos, que afeta não só os indivíduos, mas também suas famílias e comunidades. O apoio disponível através do aplicativo Meu SUS Digital pode ser uma ferramenta valiosa para a recuperação e reintegração social dos afetados.

Além disso, o sucesso do programa dependerá da divulgação eficaz e do incentivo ao uso do aplicativo, especialmente entre aqueles que se sentem envergonhados em buscar ajuda. É fundamental quebrar o estigma associado ao vício em jogos e promover um ambiente onde as pessoas se sintam à vontade para buscar apoio.

Por fim, iniciativas como essa são apenas o início de um esforço mais amplo que deve incluir políticas públicas voltadas para a prevenção do vício em jogos. O governo deve continuar investindo em programas que abordem essa questão de forma abrangente, promovendo a saúde mental e o bem-estar da população.

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