Empresas se Adaptam às Novas Demandas de Busca por Inteligência Artificial - Informações e Detalhes
A ascensão da inteligência artificial (IA) tem mudado a forma como as pessoas buscam informações na internet, impactando significativamente a presença online de diversas empresas. Um exemplo notável é o da HubSpot, que viu uma queda de 140 milhões de visitas em um único ano, atribuída a essa nova dinâmica de busca. A empresa, que oferece ferramentas de vendas, marketing e atendimento ao cliente, está tentando se ajustar a este novo cenário.
Kipp Bodnar, diretor de marketing da HubSpot, relembra os tempos em que a busca na internet era menos eficiente, exigindo que os usuários passassem por várias páginas antes de encontrar informações relevantes. Hoje, com o acesso instantâneo a uma vasta gama de dados, a maneira como os usuários buscam e processam informações mudou drasticamente. Para empresas como a HubSpot, isso significa que a visibilidade nas buscas é mais importante do que nunca.
Uma das principais razões para a diminuição do tráfego é a alteração nos algoritmos dos motores de busca, que agora priorizam informações mais confiáveis e relevantes. Além disso, muitos usuários estão migrando de buscadores tradicionais para ferramentas de IA, que frequentemente apresentam respostas diretas nas primeiras posições, fazendo com que as pessoas não precisem clicar em links adicionais. Bodnar destaca que a taxa de cliques em buscas que incluem resumos gerados por IA é de 60% a 70% inferior.
Para se destacar nesse novo cenário, as empresas estão adotando uma estratégia chamada otimização de motores de resposta (AEO), que visa melhorar a classificação de websites nas ferramentas de IA. Isso é especialmente importante em um contexto onde as buscas em IA tendem a ser mais específicas, com usuários fazendo perguntas muito mais longas do que nas buscas tradicionais.
Um exemplo prático disso seria uma empresa que aluga motorhomes na Nova Zelândia. Se um usuário solicitar um planejamento completo de férias para uma família de cinco pessoas, a empresa precisaria criar conteúdo que respondesse a perguntas específicas, como informações sobre os animais mais populares que as crianças podem ver no país. Isso exige que as empresas publiquem artigos em uma linguagem natural que corresponda às perguntas que os usuários podem fazer.
Para se adaptar a essas mudanças, a HubSpot está reestruturando o conteúdo de seu site, substituindo longos artigos por informações mais curtas e diretas, que são facilmente extraídas por ferramentas de IA. Atualmente, entre 7% e 12% dos visitantes do site da HubSpot vêm por meio de respostas geradas por IA, o que indica que essa será uma maneira cada vez mais importante para os clientes conhecerem a marca.
Outra empresa, a Spice Kitchen, que vende kits de especiarias, está desenvolvendo um conjunto de conteúdos sobre a história do comércio de especiarias para criar autoridade no tema e, assim, ser reconhecida pelas ferramentas de busca por IA. Ann Lowe, responsável pela comunicação da empresa, afirma que o objetivo é ajudar os usuários em suas pesquisas, ao mesmo tempo que os apresenta aos produtos da empresa.
Nathan Pearson, cofundador da Lumos Digital, uma agência que auxilia empresas a otimizar sua presença online, afirma que o foco está se deslocando da otimização de páginas de produtos para a etapa de pesquisa e decisão do consumidor. Ele sugere que as empresas publiquem guias de compra que possam ser facilmente reconhecidos por sistemas de IA.
Por fim, Andy Pickup, diretor digital da MKM Building Supplies, uma empresa de materiais de construção, observa que muitos usuários estão encontrando respostas para suas perguntas sobre projetos de construção diretamente em modelos de IA, levando a uma diminuição do tráfego em seu site. Se essa tendência continuar, a empresa pode ver um declínio significativo em seu público online.
Desta forma, a mudança na forma como as informações são buscadas na internet representa um desafio significativo para as empresas. Adaptar-se a essas novas exigências não é apenas uma questão de sobrevivência, mas também de competitividade no mercado. As empresas precisam reconhecer que o comportamento do consumidor está mudando e, com isso, suas estratégias de marketing devem evoluir.
Além disso, a implementação de técnicas de otimização para motores de resposta pode não apenas aumentar a visibilidade, mas também melhorar a qualidade do tráfego recebido. Isso resulta em uma audiência mais qualificada, interessada em produtos e serviços oferecidos, o que é crucial para o sucesso a longo prazo.
As empresas que se destacam são aquelas que entendem a importância de criar conteúdo relevante e acessível. A capacidade de responder às perguntas dos usuários de forma clara e informativa é um diferencial que pode atrair mais visitantes e, consequentemente, gerar mais vendas.
Por fim, é essencial que as empresas se mantenham atualizadas sobre as mudanças nas tecnologias de busca e adaptem suas estratégias conforme necessário. O futuro do marketing digital depende da capacidade de se inovar e de se adaptar a um cenário em constante evolução.
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